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我的社群经验:社群,让电商运营变得更简单粗暴
来源: | 作者:hsmh888168 | 发布时间: 2017-04-24 | 951 | 分享到:
那么,如果想创建属于自己的社群,社群应该在哪里比较好呢?当然,可能你会优先想到微信群。当然微信是我们使用的比较普遍的社交工具。对于不同的社交软件建立的社群都有一定的优缺点。但是好的社群在哪里这个问题,对于一个运营人来说,考量的重要因素还是我们的用户谁,通过用户的喜好、习惯、需求,以及我们社群的规模,来决定我们的社群在哪里。

导读:前面我分享了社群的基础介绍,社群是不是真的能让电商运营变得更简单粗暴?实践出真知。如果你没接触过社群,甚至对电商运营一窍不通,很庆幸你遇见了我 —— 一个有理想有深度的运营人曾维清。(可以关注我的分享)

我的社群经验:社群,让电商运营变得更简单粗暴(二)

做一名有深度的运营人

1,社群在哪里?

如果仅仅是知道社群这么个东西,是远远不够的,只有去做了,才能感受到社群的好处。就像好多人总是说我知道,事实上离真正的应用还差十万八千里呢。(作为实战派,强烈推荐大家在阅读后,要落实到行动,废话就不多说)

社群:是建立在某些社交渠道上由多名用户组成的集合体。

那么,如果想创建属于自己的社群,社群应该在哪里比较好呢?当然,可能你会优先想到微信群。当然微信是我们使用的比较普遍的社交工具。对于不同的社交软件建立的社群都有一定的优缺点。但是好的社群在哪里这个问题,对于一个运营人来说,考量的重要因素还是我们的用户谁,通过用户的喜好、习惯、需求,以及我们社群的规模,来决定我们的社群在哪里。

比较普遍的社群载体:

  1. 微信,微信个人号,微信群

  2. 微博,微博个人号,微博群

  3. QQ,QQ号,qq群

  4. 陌陌、超表、yy、或者自己开发的app等

我的社群经验:社群,让电商运营变得更简单粗暴(二)

你的社群在哪里?

例举以上社群载体,由于平台规则不同,对于社群运营来说都各有优缺点。比如人数限制、比如平台社交形式等。大家都可以各自去发掘以寻求更合适自己的载体。

举例:我运营的同城精品生鲜食材项目,我们面对的用户群体据不完全统计年龄在25-45岁之间,都是职场妈妈或者是在家带宝宝的家庭主妇居多。我们选择建立的是微信社群。

  • 她们的首要社交软件是微信,这是习惯。(便于刺激用户购买)

  • 乐于浏览自己认可的商家或朋友推荐活动,这是喜好。(需求即硬广)

  • qq对于她们已经是过去式,微博不是她们购物的平台。

  • 她们承担着家庭餐饮的功能,如何快速解决买好的菜和肉,有便捷的需求。

  • 她们的家庭生活角色一样(有共同话题),有快速交流问答的需求。(而不是发帖求问答)

  • 微信对于我们裂变传播的速度更快,因为潜用户在每一个精准用户的背后。

    略......

或许你们会疑惑,我们的社群建在哪里好像不重要,更重要的是我们的用户在哪里?其实这是所有做运营人都难以规避的一个误区,把用户来源看的很重要。其实,你在运营开始后,你就会发现你的用户会慢慢向你靠拢,后面会越来越多,这就是社群的力量(除非你不懂运营)。


2,好的社群

好的社群跟普通的微信群,最本质的区别就能够变现。除此之外,其社群的运营管理与普通微信群都是天差地别的。一个高质量的社群是让用户值得尊重的,而不是认为它仅仅是个闲聊瞎扯淡的地方。

一个能赚钱的社群,肯定是被运营者视为一个具有活力生命体来运营打造的。

举例:我的社群是这么做的

  • 确立社群服务使命——精品、便捷。

  • 树立社群老板服务形象——群主大人!小当家。

  • 塑造老板服务面对用户的独立人格,爱疯玩、专业、有随机折扣权等。

  • 价值输出,产品科普,引导用户之间相互分享,官方推荐等。

  • 控制群用户质量和数量,保证社群服务价值。

    略......

我的社群经验:社群,让电商运营变得更简单粗暴(二)

社群,让电商变得更简单粗暴

社群它就是一个品牌形象树立的地方,是一个品牌信任感值得被透支的地方。所以,创建一个能够变现赚钱的社群,需要考虑社群的定位及成长规划。

  • 好的社群,它的使命诞生于用户集群之前。

  • 好的社群,它拥有着自己的独立面对用户的人格(品牌赋予的)。

  • 好的社群,它是一个多向输出价值的地方。

创建一个好的社群,首先直面我们的产品,掏出存在于产品与用户之间的社群存在的使命感;其次赋予社群怎么样的品牌形象以及运营玩法,树立社群的服务人格;再次通过营销的策划结合用户的需求分析,通过运营为社群用户输出价值,同时引导社群用户与用户之间相互输出价值内容。

一切没有生命人格的社群,都不值得用户为之买单!

一切没有策划好价值输出的社群,都是耍流氓!


3,好的社群从现在开始

相信很多人看上面文章后,可能都会说扯淡、不落地、空谈。那么,这说明了要么你是行外人,要么说明你不懂运营。懂做运营的人都知道我的分享是怎么操作的。

以上仅是本人对于社群运营实战的一点分享。更多的分享,可以持续关注我。

好的社群从现在开始,如果你还没有社群,或者还没有利用社群赚钱,心动不如行动,实践出真知。(ps:赚钱了别忘了来给我的文章点个赞,谢谢!)

  • 如果你准备做社群,我建议你认真思考我对社群分享的这几点。

  • 如果你的社群运营难以变现,可以取舍我的分享,结合实际情况来实操。

  • 如果你的运营做的很好了,那么希望我们能成为朋友,彼此交流,互相学习。