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酒店行业在黄石小程序如何玩起来
上回介绍了黄石小程序对餐饮业的影响,这次我们来看看酒店行业和小程序能擦出怎样的花火。

上回介绍了黄石小程序对餐饮业的影响,这次我们来看看黄石酒店行业和小程序能擦出怎样的花火。

随着工作的需要,跨城办公是常有的事情,加上交通越来越便捷,更增加了常务出差的次数。因此酒店行业小程序对于出差人士来说是一个不错的选择。那么,小程序和酒店行业是如何结合的呢?

酒店行业如何玩起小程序?

小程序给酒店行业带来什么?

1、顾客流量增多

对于酒店行业来说,引流是第一位的。小程序通过利用 “附近的小程序”功能能帮助酒店获得大量的用户流量,让顾客随时随地查找酒店位置。

2、个性化服务

对于顾客来说,用户体验是首要位置,只有住得舒服才能产生满意度,进而取得对酒店的信任。酒店想要留住顾客就需要表现出自己个性化服务。酒店小程序可以在服务标准化的基础上增加更多的个性化服务,满足用户的需求。比如,主题酒店,带有娱乐功能,带有按摩服务的,专门有婴幼儿床的等等,能帮助酒店实现良好的服务效果。

3、线上线下相互作用

通过小程序实现线上线下流量的引流,用小程序将线上流量引导至实体门店,而实际体验过服务之后又可以通过小程序分享功能带来更多的用户和流量至线上预定,实现线上线下流量的互通。

4、利用用户数据分析

通过酒店行业的小程序建立专属的数据库,了解到更多的用户需求信息,通过数据分析结果,酒店可以根据用户的需求、爱好提供更贴心的服务,提升用户的满意度带来更多口碑效应。

酒店行业如何玩起小程序?

酒店行业的小程序如何“玩起来”?

1、附近的小程序功能——更多选择、更少操作,随时获取周边酒店

微信小程序最新开放的“附近的小程序”功能让用户可以看到附近2—3公里内的小程序。

2、积分、会员、卡券功能——使用即会员

微信小程序新增卡券功能后,商户就能更加便捷的进行营销管理。在顾客使用过一次小程序服务之后,就可以成为酒店的VIP,直接在小程序中就能使用优惠券、积分功能,提升了用户体验。

3、蓝牙功能——甩掉门卡,手机一键开门

开放蓝牙API接口之后,小程序所能包容的使用场景就更加的广泛了。通过小程序借助手机的蓝牙,可以实现用手机开启房门,不再像以往那样登记领取自己的门卡之后,才能使用客房服务,且门卡的携带极不方便。

4、公众号联动效应——扩大传播途径

通过使用小程序,可以看到关联的公众号,利用公众号的宣传和强大的传播功能,由此和公众号的粉丝实现相连通,实现更大的效益。