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我们现在生活的时代是信息碎片化时代,每个人的生活习惯和生活方式发生了很大变化。不管是我们关注的内容或者还是自己所处的圈子,越来越精准、细分,人与人之间相互看不懂,这样垂直细分下去就形成了一个一个的社群。 |
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现在我们要影响一个人,使用传统的方法,已经很难成功,用户越来越容易审美疲劳,营销成本也越来越高。现在是移动互联网时代,移动互联网实现了更多的人与人,人与信息之间的连接,人们通过一部手机就可以连通世界,产生了跨地域的圈子经济。所以小编认为当下最佳的营销方式就是“社群营销”。 下面我给大家介绍两个社群营销成功案例: 高门槛精英社群:秦王会 秦王会是秦刚和王通联合发起的跨行,跨圈的互联网部落,现在已经有100多个精英了,主要以创业者、行业专家、投资人为主。 千万级粉丝社群:蓝莓会 蓝莓会创始人是汤臣倍健首席品牌公关顾问,起初,陈特军把在企业里做Marketing、PR的朋友以及自己做PR时期认识的媒体记者聚在一起,建立了两个人数不到100的企业和媒体社群,让志同道合的朋友利用微信进行沟通。接着,因为朋友越来越多,需求也越来越多,但社交需求、工作需求仅线上沟通并不能够解决,于是,“激情初见任性表达”的线下活动“蓝莓之夜”应运而生。成员之间有的是相互认识,有的只是对彼此有印象,有的并不认识但因有共同好友而结识,所以蓝莓会基本是个半熟人社群。后来,很多群成员让陈特军推荐创意公司,陈特军便想,何不建立一个创意伙伴圈?于是就成立了蓝莓会社群的第三大核心群体——创意资源圈。这便是蓝莓会创立最初的情况。 后来通过跨界合作,这几十家企业也都变成对方的媒体,大家彼此用自己的自媒体平台为对方传播,相互循环起来。单独一家也许只有几十万最多几百万粉丝,但几十家企业汇到一起就有数千万的粉丝资源。 以上两个案例我就不详细介绍,不了解的朋友可以自行百度。那么如何做社群营销,我邹义科认为主要是下面几点: 一、建立信任链接,忘记推广,记住吸引 每一个社群都是以一个核心思想而聚集起来的,大家的交集可以是工作,生活,地域,兴趣爱好等内容,找到了这个焦点,我们就可以建立一个社群,把用户聚集起来。然后是建立信任基础,如果没有人信任你,就不会有交易行为,就没法谈经济,信任是一个人或一个品牌的形象。在社群中,一定要把自己打造成社群里的明星,吸引用户的关注,最重要的是要做到诚信对待所有用户。 二、生产内容共享内容,产生价值 社群组织的互动原理不是自上而下,也不是一对多的传递关系,而是社群里面每一个成员之间的平行互动中不断产生出来的。群内容,群文化,群思想在这种不断碰撞的过程中被生产出来,然后共享到每一个群成员,比如资源,人脉等,社群里一切有价值的东西都应该共享出来,这才能持续吸引用户生产内容。 三、自发传播,壮大社群 这一点是最重要的一点,我们把前面所有工作做好了,如果不能扩大这个圈子,就不能创造更大的经济。 一个成功的社群应该解决粉丝的内心诉求,我认为是三个方面:参与感、归属感、成就感。 不管是作为产品还是作为人的粉丝而聚集的社群,我们要让粉丝用户参与感爆棚,比如小米的产品研发对小米用户来说参与感很强,开放参与节点,设计互动方式。参与感在我的理解中至关重要,它意味着消费需求发生了一次关键的跃迁,消费需求第一次超出了产品本身。这样的产品对用户来说具有很强的归属感。然后在社群中设定不同的等级机制,奖励机制等能区别普通用户的规则,引导粉丝更深层次的内心诉求,这样自然会产生优越感,会更佳支持这个社群。只要做好这三个方面,用户就能自发传播,引入新的粉丝,壮大社群 。 |
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